Contexte du recrutement et définition de poste

Le cabinet Les Phénix, présent à Paris, Lyon et Nantes, recrute pour un de ses clients, une agence de communication et activations social media dans l'univers du sport, un Directeur de clientèle (H/F).

+ d'infos et candidatures : a.flacassier@competencesphenix.fr ou l.baroz@competencesphenix.fr

Vos priorités

1.    Stratégie & Recommandation

- Élaborer et rédiger des recommandations digitales et social media créatives, cohérentes et orientées résultats.
- Piloter les réponses à appels d’offres, des briefs stratégiques à la présentation finale.
- Travailler en étroite collaboration avec les pôles création, influence, contenu, paid et production.
- Concevoir des dispositifs efficaces mêlant plateformes sociales, brand content, influence, médias et activations.

2.    Conseil & Relation client

- Être le point d’ancrage stratégique de vos clients : comprendre leurs enjeux, les challenger et les accompagner dans la durée.
- Garantir la qualité des livrables, le respect des plannings et des budgets.
- Piloter la relation client au quotidien et assurer un haut niveau de satisfaction.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement au sein du portefeuille existant.

Missions complémentaires

Développement commercial :

- Participer activement au new business, en lien avec la direction de l’agence.
- Contribuer à renforcer le positionnement de Digital Playas dans l’écosystème du sport, du digital et du divertissement.

Management :

- Encadrer les chefs de projet et favoriser leur montée en compétences.
- Assurer une coordination fluide entre les équipes internes et les partenaires.

Gestion financière :

- Suivre les objectifs de marge et la rentabilité de chaque projet.
- Veiller à la bonne facturation et à la gestion administrative de vos comptes.

Profil recherché

- 7 ans d’expérience minimum en agence digitale, social media ou communication, avec un rôle de direction de clientèle
- Une solide expérience de rédaction de recommandations stratégiques et de pilotage d’appels d’offres.
- Une forte appétence pour les univers du sport et de la culture.
- Excellentes compétences rédactionnelles et aisance dans la présentation orale.
- Esprit structuré, autonome, rigoureux et orienté résultats.
- Maîtrise des environnements sociaux, des plateformes publicitaires, et bonne culture des outils digitaux.

Conditions & localisation

- Poste basé à Boulogne-Billancourt
- Présentiel exigé : 3 jours minimum au bureau (ou full présentiel)
- Rémunération : 50k€
- CDI à pourvoir dès que possible