Contexte du recrutement et définition de poste

Vous êtes la charnière entre l’équipe commerciale (Chargés de Projet), l’équipe de pose (Menuisiers Agenceurs), les ateliers, le service exploitation et nos clients.
Vous traduisez les aménagements conçus en ordres de fabrication et en commandes précis, vous établissez les dossiers de pose qui guident nos équipes sur les chantiers.
Vous participez ainsi à la sécurisation, à la bonne productivité et à la bonne rentabilité de nos opérations de pose tout en veillant en permanence à la meilleure satisfaction de nos clients,

Vous assurerez pour cela :

• Le traitement sécurisé de la mise en fabrication des agencements conçus et vendus par nos Chargés de projet, de la prise de côtes jusqu’au suivi des chantiers en passant par l’établissement des dessins techniques numériques nécessaires.
• L’accompagnement à distance et si nécessaire sur le terrain des équipes de pose, plus particulièrement sur les poses et les SAV complexes exigeant un haut niveau d’expertise dans le traitement et l’analyse. (une expérience en pose d’aménagements est sur ce point un plus)
• La circulation des informations entre nos clients, les Chargés de projet, les services Exploitation : formalisation numérique des échanges, des modifications, modélisations 3D, archivage numérique ..
• Le Contrôle du bon chiffrage par les chargés de projet des dossiers et du respect par nos fournisseurs des conditions négociées.
•  Le respect des procédures et règles de conception qui garantissent une réalisation fiable pour un coût de revient maîtrisé tout en restant fidèle à « l’Esprit sur mesure » (esthétique, fonctionnel …) de l’aménagement, voulu et convenu par le Chargé de Projet et le client dans leur collaboration 

Vous participerez, par votre exemplarité et votre engagement dans nos programmes Qualité & Développement digital :

• à l’appropriation par nos collaborateurs du principe d “autocontrôle » et à leur sensibilisation à la qualité
• au développement d’une bonne culture de l’économie chez les Menuisiers Agenceurs et les Chargés de Projet
• au partage des bonnes pratiques, des solutions simples et efficaces (fertilisation croisée) et à leur formalisation par écrit dans nos guides de procédures.
• À la numérisation progressive de notre fonctionnement, de nos échanges en interne et avec nos clients.
• Cette mission exigera de vous les compétences suivantes :

SAVOIR FAIRE REQUIS  : 

• La maîtrise de la pose, des techniques de conception des aménagements sur-mesure
• Une grande facilité d’utilisation de l’informatique des logiciels 3D plus particulièrement de PRO 100, AutoCAD
• Une bonne capacité d’expression écrite et orale,
• Votre Permis B afin d’être mobile pour visiter les chantiers

Profil recherché

• La capacité à un leadership transversal, à un pilotage fonctionnel, à la communication assertive,
• La capacité à piloter des échanges d’informations pertinentes, objectives, constructives entre les parties prenantes (client, CP, poseurs, exploitation),
• La capacité à tisser des liens de complicité avec le Directeur de Filiale et l’équipe de pilotage des sites,
• Un esprit service aiguisé tant en interne qu’en externe combinant un haut niveau de disponibilité, adapté aux situations, avec le souci permanent de bonne gestion de son temps et des priorités.

NOS PRINCIPES GENERAUX DE FONCTIONNEMENT :

La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, partagé par tous nos collaborateurs qui doivent donc y concentrer leurs énergies, leurs compétences avec le souci de la bonne économie et de la bonne rentabilité des opérations.

Dans cet esprit il faut être extrêmement vigilant :

• Au respect des engagements, des délais, des horaires convenus avec nos clients et veiller à prévenir par anticipation les éventuels dérapages.
• A être courtois, aimables, discrets
• A prendre les initiatives nécessaires au bon déroulement des chantiers dans les délais prévus et pour le résultat final attendu
• A communiquer de manière constructive avec vos différents interlocuteurs
• A être en permanence en démarche de progrès, pour soi-même et pour les équipes qui vous entourent
• A élever son niveau de performance, son niveau d’exigence
• A apprendre de ses erreurs,
• A partager son savoir faire avec les autres et en particulier les apprentis et les nouveaux entrants
• Etre curieux des bonnes pratiques, des astuces efficaces
• Etre ouverts aux changements

RYTHME THEORIQUE TRAVAIL 

• 3 JOURS/SEMAINE  « EN CHAMBRE » > Débits
• 2 JOURS/SEMAINE SUR LE TERRAIN >  Rv clients, magasin , formation