Dans le domaine du déploiement de nouveaux systèmes applicatifs :

• -  Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information de l’entreprise

• -  Participe aux projets d’implémentation de systèmes applicatifs

• -  Adapte et paramètre les éléments des systèmes applicatifs

• -  Participe à la réalisation des interfaces et en rédige la documentation

• -  Élabore les jeux d’essais pour les tests unitaires et d’intégration

• -  Teste les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs

• -  Identifie et traite les dysfonctionnements constatés

 Met en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs

Dans le domaine de la maintenance des systèmes applicatifs :

• -  Analyse les indicateurs de performance, propose des actions correctives et/ou préventives à l’aide des outils et des ressources de l’éditeur et/ou de l’intégrateur.

• -  Gère les incidents, assure le support de niveau 2

• -  Trace les évolutions du produit et des interventions dans une base de connaissances.