Contexte du recrutement et définition de poste

Les Phénix recrutent pour CWF un responsable Acquisition (H/F)

Notre partenaire CWF : Children Worldwide Fashion

Depuis 50 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections enfants demarques premium et luxe. Du design à la commercialisation, nous traduisons le style iconique de chaque maison en pièces exclusives adaptées aux besoins spécifiques de chaque âge.

Notre mission ? Offrir le meilleur du style pour une enfance à la fois joyeuse, fraîche, chic et élégante.

BOSS, BILLIEBLUSH, CARREMENT BEAU, CHARABIA, CHLOE, DKNY, GIVENCHY, KARL LAGERFELD, LANVIN, LITTLE MARC JACOBS, TIMBERLAND, ZADIG ET VOLTAIRE... Leader européen, nous sommes fiers de développer les collections prêt-à-porter enfants des plus grands noms de la mode haut de gamme et luxe et d’en assurer la distribution partout dans le monde.

CWF cultive le talent et le professionnalisme de chacun de ses collaborateurs, plaçant toujours le client au cœur de ses actions. Si vous souhaitez évoluer dans un groupe créatif, innovant, et où chacun collabore dans le respect et la bienveillance... n’hésitez plus et rejoignez-nous en tant que :

H/F – Chargé de l’Acquisition e-commerce

Description du poste :

Au sein du service e-commerce, vous vous assurez de l’atteinte des objectifs d’acquisitions clients et transformation. Vous animez la relation client sur tous les parcours et canaux digitaux.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Acquisition Client

Mettre en œuvre la stratégie d’acquisition de Trafic :

o Assurer la visibilité du site internet à l’externe et améliorer les performances sur les moteurs de recherches de manière à stimuler le trafic des internautes.

o Manager le budget « acquisition » entre les différents leviers (Display, SEA, affiliation, retargeting, emailing...) et coordonner l’ensemble de ces leviers dans une stratégie cohérente.

o Piloter les agences prestataires : agences médias, agences de marketing à la performance.

o Veiller au bon déroulement des campagnes sur chaque levier.

o Mettre en place des solutions de suivi (TRACKING) pour analyser le trafic et les comportements de navigation des clients

Mesurer l’efficacité et optimiser les campagnes :

o Piloter quotidiennement les KPIs du plan d’acquisition et le budget afin de mesurer les performances des différents leviers dans une logique ROIste.

o Challenger les actions menées par l’agence média et les autres prestataires.

Animation relationnelle des clients

Animer le programme de relation client centré sur le client

o Concevoir le plan d’action relationnel (PAR)
o Superviser le paramétrage de l’outil de marketing
o Piloter les agences pour la création des campagnes du PAR

o Analyser les performances des campagnes du PAR et proposer des actions correctives pour optimiser la performance.

Veiller à la rentabilité des programmes des campagnes et des investissements engagés.

o Proposé des évolutions sur les solutions logicielles (marketing automation) à la direction des services informatiques

Gérer la base de données client marketing

Profil recherché

De formation supérieure type école de commerce ou marketing, vous justifiez d’une première expérience réussie dans des fonctions marketing digital.

Vous avez eu une première expérience en agence Web marketing ou chez l’annonceur dans le pilotage d’une agence web marketing.

Doté de fortes capacités d’analyse et de synthèse, vous êtes curieux et avez une culture du résultat. Vous avez une connaissance approfondie des leviers d’acquisition digitaux.
La maitrise de l’Anglais est impérative.

Connaissance des outils de tracking et de mesure d’audience (type Google Analaytics) et des outils de campagnes marketing.