Contexte du recrutement et définition de poste

Les Phenix recrutent pour un acteur de l'industrie du spectacle vivant / divertissement un chef de projet merchandising.

Dans le cadre du nouveau projet ambitieux de vente de produits de merchandising de notre client, vous piloterez les opérations quotidiennes au sein d’une équipe de 5 personnes en cours de création. Cette mission est l’opportunité d’être aux origines d’une aventure intrapreunariale d’envergure au sein d’un groupe leader de son marché. 

1/ En vue du lancement du projet : 

·      Appels d’offres outils : Prendre en main les appels d’offres au global avec l’aide d’un consultant externe (Rédaction des cahiers des charges fonctionnels, suivi des consultation, sélection des prestataires, implémentation et formations) 

·      Coordination générale du projet : Coordonner les services internes (Billetterie, promotion, service client, comptabilité, facturation) et les prestataires externes (Consultants, intégrateurs, prestataires de production, partenaire logistique, agence de communication) 

·      Paramétrer la plateforme de vente 

·      Coordonner la communication autour du lancement de la plateforme 

·      Construire les KPI 

·      Définir et rédiger les process (Approvisionnement, mises en vente, livraison, gestion des retours, facturation, etc.) 

·      Piloter le planning projet 

2/ Une fois le projet lancé : 

·      Paramétrer la plateforme de vente 

·      Suivre des KPI et être le garant de la qualité générale de service 

·      Coordination globale du projet au sein d’une équipe de 5 personnes 

·      Coordination des actions des partenaires externes 

·      Être force de proposition quant à l’amélioration continue des performances et des process 

·      Identifier les évolutions techniques nécessaires de l’écosystème outils 

·      Suivi de la facturation 

Profil recherché

Les « savoir-faire » :

• Expertise sur les fondamentaux de la gestion de projet
• Bonne culture web, e-commerce et IT ainsi que leurs services associés (Paiement, livraison, etc.)
• Expérience en e-commerce très appréciée
• Expérience distribution ou vente de produits textiles serait un plus

Les « savoir-être » :

• Esprit d’équipe
• Aisance relationnelle
• Capacité à négocier et à convaincre
• Capacité à prendre du recul
• Curiosité
• Esprit d’entreprise