Contexte du recrutement et définition de poste

Compétences Phenix accompagne en exclusivité une marque française de prêt-à-porter dans le recrutement d'un Head of e-commerce.

MISSIONS PRINCIPALES

En collaboration avec la Directrice Ecommerce & Omnicanalité et sous sa responsabilité directe, le/la responsable ecommerce pilote & déploie la stratégie de développement commercial de l’activité e-commerce de la marque en France et à l’Export.

En tant que manager, vous animez, coordonnez et challengez une équipe d’une quinzaine de personnes autour de l’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs permettant l’essor de l' activité e-commerce et à sa rentabilité, tout en favorisant l’évolution professionnelle des collaborateurs.

Vos principales missions :

• Avec le support de la direction artistique du groupe, vous êtes le garant de la sublimation de l'offre sur le site .com et à ce titre organisez, pilotez et optimisez l’ensemble du processus de mise en ligne des produits (studio photo + store management) afin d’en garantir la publication selon un calendrier précis, dans le respect du positionnement Premium de nos marques (visuels, descriptifs, cross-selling…) et des bonnes pratiques SEO.

• Vous travaillez à l’amélioration de l’ensemble des leviers nécessaires à la performance des ventes sur chacune des lignes produits (Women, Men, Junior) de la marque : E-merchandising, cross-selling, mises en avant produit, etc… et à ce titre pilotez de manière continue les indicateurs clés de votre périmètre (taux de transformation, panier moyen, indice de vente, retour, base de données clients, suivi des stocks,...).

• Vous animez & challengez l’équipe des Sales pour adapter et enrichir le planning d’animation commerciale et éditoriale du site, en vue d’atteindre vos objectifs & maximiser les ventes.

• Vous porterez le projet digital à l’international tout en assurant la continuité du développement en France

• Avec notre Business Analyst, vous construisez les budgets d’achat en tenant compte des inputs remontés par chacun de vos E-Store Managers et pilotez tout au long de la saison l’évolution de vos stocks afin de maximiser le taux d’écoulement et sécuriser l’atteinte de vos objectifs.

• Vous interagissez au quotidien avec les équipes Acquisition, Marketing, CRM & Offre du groupe, mais aussi avec les équipes techniques et service clients.

• Vous coordonnez le bon déroulement des projets portés par vos équipes lors du lancement de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux concepts.

• En véritable business développeur / entrepreneur-se, vous êtes apporteur de solutions, d’innovations et de projets de développement de notre activité digitale plaçant la marque comme précurseur dans ce domaine.

Profil recherché

Doté(e) d'un réel sens du commerce, votre sensibilité produit affirmée et votre "regard client" vous permettent de maximiser la performance de l’activité E-commerce tout en développant la désirabilité des collections sur le site. 

Leader dans l’âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens et faire grandir vos équipes autour d’un objectif commun.

Vous justifiez d’une expérience managériale et technique réussie de 10 ans minimum, dans le secteur de la mode / beauté / lifestyle et du e-commerce.

Vous maîtrisez les leviers webmarketing ainsi que les outils d’analyse d’audience et de performance (Google Analytics, Adobe…) et savez animer votre équipe autour de ceux-ci.

Votre dynamisme, votre autonomie et votre capacité à être force de proposition, alliés à votre créativité et votre sensibilité mode sont vos atouts pour réussir au sein de notre Groupe en plein développement. 

Les « plus » appréciés ! 

- la connaissance du CMS e-commerce Demandware / Salesforce ; 

- la pratique courante d’une langue étrangère.

COMPETENCES METIER

• Webmarketing / E-Commerce / Animation commerciale Web
• Management
• Gestion & pilotage de projets
• Capacités d’analyse et de recul
• Qualités rédactionnelles
• Organisation
• Autonomie
• Sensibilité mode
• Maîtrise de l’anglais

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Aisance relationnelle
• Agilité intellectuelle
• Ecoute
• Dynamisme
• Autonomie
• Créativité
• Force de proposition